成果分享、通知与常见问题

本教程迁自此前整理的飞书全功能教程，原整理日期为 2026 年 10 月 17 日，迁入日期为 2026 年 10 月 28 日。功能入口、模型、权限及费用以当前站点实际配置为准；历史模式和未开放功能会在正文说明。截图中的示例账号与参数仅用于说明。

十二、成果分享、通知与常见问题

（一）、预览、版本、下载和分享

1.在原任务或我的创作中打开成果；

需要时切换历史版本，确认自己选择的就是最终内容。

2.先检查文件，再下载、导出或复用；

预览和下载是不同动作，重要文件请实际打开核对。导出格式以当前功能支持为准。

3.分享前检查公开范围与敏感内容；

公开链接可能让他人查看成果。需要收回时使用撤回／关闭分享入口，再核对公开页状态。

（二）、消息、帮助与反馈

1.点击通知图标查看个人消息，查看最新公告；

系统通知可能是针对你的账号或订单，公共公告则面向本站用户。阅读后按需要处理，已读不代表问题已自动解决。

2.遇到操作问题先打开“帮助中心”；

按功能名称找说明，核对当前版本的入口与条件。

3.通过“意见反馈”或本站联系方式提交问题；

建议提供发生时间、功能名、任务／订单 ID、错误文字和不含密钥的截图。不要提交密码、验证码或完整 API Key。

（三）、常见问题怎么处理

1.按钮灰色或无法提交；

先检查必填项、文件是否上传完成、模型是否可用、登录和会员是否有效，再检查余额及权限提示。

2.任务很久没有结果；

重新打开原任务看状态，区分排队、运行和失败。提供任务 ID 给运营者核对，不要连续重复提交。

3.扣费后失败或余额看起来不对；

查看消费明细，区分预占、最终结算和退款。保留任务记录，联系运营者核对；不要为了确认是否退款而反复生成。

4.文件打不开、下载失败或结果丢失；

先回到原任务及历史版本查看，检查网络、访问权限和下载位置；仍异常时提供任务及文件名称给运营者。

5.教程里的功能没有出现；

确认本站、账号会员、客户端和当前版本。桌面、团队、OEM及历史入口均有适用条件；以本站实际开放范围为准。

前台帮助中心图解

图解：搜索帮助、选择分类与联系客服

点击页面帮助中心，在搜索框输入功能关键词，或先选择对应分类，再展开问题查看操作说明。

图中编号：1 ①输入关键词搜索问题；2 ②按问题分类筛选。

图中编号：1 ③仍未解决时查看客服入口。

无法解决时，使用帮助中心显示的在线客服或本站联系方式。反馈时说明操作入口、发生时间、任务ID和错误提示，必要时附已遮挡隐私的截图。账号密码、验证码和API密钥不需要发给客服。

前台消息中心图解

图解：阅读消息与返回工作台

点击通知图标进入消息中心，再点击公告卡片查看全文。

图中编号：1 3 阅读后返回工作台；2 1 查看当前消息列表；3 已读；4 2 点击公告卡片查看详情；5 未读。

图中编号：1 帮助中心。

未读与已读表示阅读状态，不代表账号或订单问题已处理。系统通知和公共公告用途不同；处理完返回工作台继续原任务。遇到与旧教程不同的入口，优先查看当前版本公告。

前台项目图解

图解：新建项目的填写与确认

点击侧栏“新建项目”，在弹窗中填写“项目名称”，例如“十月活动策划”。确认无误后点击弹窗里的“新建项目”。

图中编号：1 项目名称；2 新建项目。

页面说明项目保存到当前账号并跨设备同步。创建后进入对应项目，再新建或归入相关任务；创建项目本身不会替你执行任务。删除或批量管理前，先确认选中对象及范围。

反馈逐字段图解

图解：反馈类型、描述、截图与联系方式

从我的账户菜单打开意见反馈，按问题选择Bug反馈、意见反馈或建议反馈。

图中编号：1 反馈类型；2 请选择反馈类型；3 详细描述；4 Bug 反馈；5 意见反馈；6 建议反馈；7 3 最多4张，每张不超过2M；8 添加截图；9 联系电话；10 您的微信；11 5 核对后提交。

详细描述最多2000字，说明操作入口、发生时间、任务ID、错误提示与预期结果。最多上传4张截图，每张不超过2M；先遮挡密码、验证码和密钥。联系电话与微信用于后续沟通，检查无误再点击提交反馈；仅关闭弹窗不会提交。

常见问题定位图解

图解：先区分没有权限与参数未填

遇到自动模式不可用，先打开模式设置，阅读页面给出的具体原因。本图显示管理员未开启画布写入权限，反复填写提示词不会解除权限限制。

图中编号：1 手动模式；2 1 每次生成前由用户确认；3 2 需运营者开放画布写入权限；4 当前未开放时无法使用自动模式。

联系运营者提供账号、入口与错误文字；等待开放期间可按当前可用的手动模式操作。若提示为模型不可用、余额不足或必填项缺失，则按对应提示处理，不把所有灰色按钮都归为系统故障。

图解：个人API未开放时的处理

账户菜单进入自定义API后，先看当前账号是否具有新增资格。显示暂未开放时，不尝试在其他普通输入框里填写密钥。

图中编号：1 1 先核对本站开放状态；2 2 未开放时不显示新增配置表单。

向本站运营者确认会员类型、有效期及开放范围。提交问题时只提供页面提示，不提交完整Key。已有配置的删除、停用与重新启用按该页实际按钮处理，删除前核对是否仍有任务需要使用。